U.S. Department of Health and Human Services

Comentarios sobre el sitio electrónico

Sus opiniones y comentarios nos ayudan a desarrollar nuevas maneras para hacer que healthfinder.gov sea un sitio más informativo, atractivo y fácil de usar.

Déjenos saber cómo podemos mejorar el sitio healthfinder.gov. Por favor envíenos sus comentarios o preguntas a healthfinder@nhic.org.

Cómo mejorar nuestro sitio electrónico

El equipo de healthfinder.gov está probando y revisando continuamente el sitio electrónico para mejorarlo para nuestros usuarios como usted. Por medio del uso de grupos de enfoque, entrevistas y pruebas de usabilidad descubrimos cómo las personas buscan información en healthfinder.gov, qué tan bien la comprenden y cómo la usan.

El rediseño en el 2008 de healthfinder.gov y el desarrollo de Temas de salud A-Z: consejos simples para una vida saludable fue el resultado de 15 estudios diferentes realizados a lo largo de 4 años con más de 700 usuarios del Internet con un nivel reducido de alfabetismo o poca experiencia usando el Internet. Los hallazgos de nuestras investigaciones se encuentran en Health Literacy Online: A Guide to Writing and Designing Easy-to-Use Web Sites (Guía para escribir y diseñar sitios electrónicos sobre información de salud que sean fáciles de usar). (Disponible sólo en inglés)

Las evaluaciones anteriores del sitio de healthfinder.gov incluyen:

2003

  • Understanding Our Users: How to Better Deliver Online Health Information to Asian Americans, Native Hawaiians, and Other Pacific Islanders. (Para comprender a nuestros usuarios: cómo mejorar la entrega de información de salud por el Internet a las poblaciones de asiático-americanos, nativos de Hawai y de otras islas del Pacífico). Los hallazgos que descubrimos a través de entrevistas extensivas y pruebas de usabilidad con los líderes comunitarios alrededor del país se utilizaron para mejorar el acceso a la información de salud para los asiático-americanos y los nativos de Hawai y de otras islas del Pacífico. (Disponible sólo en inglés)

2002

  • Understanding Our Users: How to Better Deliver Online Health Information to American Indians and Alaska Natives. (Para comprender a nuestros usuarios: cómo mejorar la entrega de información de salud por el Internet a las poblaciones de indígenas americanos y nativos de Alaska). El acceso a la información de salud para los indígenas americanos y los nativos de Alaska mejoró después de aplicar las lecciones que se aprendieron de las entrevistas extensas y las pruebas de usabilidad en Alaska, Arizona y Colorado con líderes comunitarios, pacientes y estudiantes indígenas americanos y nativos de Alaska. (Disponible sólo en inglés)

2001

  • Se inició una encuesta en el Internet basada en el Índice de Satisfacción del Consumidor Americano (ACSI, por sus siglas en inglés) para medir la satisfacción que tienen los usuarios con healthfinder.gov.

  • Se realizaron las pruebas de usabilidad con participantes del público en general para aprender sobre sus experiencias al buscar y encontrar información sobre el ántrax y el bioterrorismo en healthfinder.gov y en el sitio electrónico del Cirujano General de la Nación.

  • Se realizaron pruebas en el sitio electrónico de healthfinder.gov en español y se hicieron cambios para mejorar el sitio basándose en las repuestas de grupos de enfoque con pacientes de habla hispana, que tomaron parte en el proceso de diseño al mismo tiempo que se les enseñó cómo usar el Internet y healthfinder.gov.

  • Las evaluaciones preliminares llevaron al primer rediseño de healthfinder.gov, el mismo que incluye una nueva arquitectura para el sitio y la base de datos, así como opciones interactivas, un tesauro jerárquico y herramientas para los usuarios para realizar búsquedas avanzadas con la opción de utilizar filtros.